FlyAir
Die Aufgabe bei FlyAir bestand darin, für eine (fiktive) Start-up-Fluggesellschaft ein Online-Erlebnis zu schaffen, das schnell, einfach und intuitiv ist. Hierbei sollte eine neue Website gestaltet werden mit besonderem Fokus auf den Flugbuchungsprozess. Das Endziel war ein klickbarer Prototyp, der mit Benutzer*innen getestet werden kann. Um dieses Ziel zu erreichen, wurde eine umfassende UX-Research an bestehenden Konkurrenten mit Aufstellung der Competitve Benchmark, online Nutzerumfragen und Usability Tests sowie dessen Auswertung gemacht. Diese wurden dann in umfassenden UX-Analysen in Form von Affinity Diagramms und Empathie- sowie Customer Journey Maps ausgewertet. Anhand der Analysen wurde ein User Flow erstellt, um zu visualisieren, wie Nutzer*innen sich durch die Informationsarchitektur bewegen. Mit Hilfe der Analysen und des User Flows wurde der High-Fidelity-Prototyp schlussendlich fertiggestellt.
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